2016年6月2日木曜日

アンケート実施上の不手際

お客さま各位

平素は、弊社「○○○○○」をご愛用賜り、厚く御礼申しあげます。

20○○年○月○日に配信し、回答をご依頼しました「今後のサービス品質向上のためのアンケート」にて、アンケートサイトにアクセスした際に「現在ご回答は受け付けていません」というメッセージが表示される事象が下記時間帯に発生いたしました。

下記時間帯にアンケートへの回答を試みてくださったお客さまにおかれましては、弊社からのご依頼後、すぐにアンケートサイトにアクセスしていただいたにも関わらず、受付対象期間外であるかのような誤解を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。


<メッセージが表示されていた時間帯>
20○○年○月○日(○)18:○○~19:○○


今後はこのような不具合のないように万全を期す所存でございますので、何卒、ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

引き続き、弊社発行の「○○○○○」をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。


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最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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※このメールは、○○○○の「20○○年○月末時点」でのお客さまのご契約情報を元にお送りしています。
※今月○○○○予定のない方へもお送りしています。
※行き違いで情報が反映していない場合もございますので、ご容赦ください。
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□■お問合せ■□
▼お客さまサポートページはこちら
http://○○○○○○○○○○
●「よくあるご質問」をご確認のうえ、お問合せください。
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※本メールは送信専用アドレスから配信されています。
※メールアドレスの変更等は、手続き完了まで若干お時間をいただいております。
※当社から重要なお知らせがある場合には、配信停止登録に関わらず、メールでご案内を送信させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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【配信元】株式会社○○○○○ ( http://○○○○○.co.jp/ )

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Copyright(c)○○○○ Co., Ltd. All Rights Reserved.

2015年7月15日水曜日

発信者情報開示請求の通知

お客様へ

こんにちは。○○○○○○○○の○○と申します。
いつも○○○をご利用いただきありがとうございます。

このたび、ご利用いただいております○○○○○のページ
http://○○○○○○ につきまして、
権利侵害に該当するとして発信者情報開示請求がありました。

>> ○○○○○○○○○○○
上記に代表されるような誹謗中傷が記載されており、
名誉毀損に相当するとの申し立てです。

開示の目的は、

  ・損害賠償請求権行使のため
  ・差し止め請求権の行使のため


開示を要求する情報は、

  ・発信者の氏名
  ・発信者のメールアドレス
  ・発信者のIPアドレス、タイムスタンプ

となります。

上記申立てに対し、反論などがおありの場合には、1週間以内にご返信をください。
請求内容とご返信いただいた意見をもとに弊社顧問弁護士との協議の上
開示の可否を決定します。


弊社○○サービスにおいて掲載情報に対して削除依頼および発信者情報
開示請求を受けた場合の対応方針および判断の基準につきましては、
下記のガイドラインでご参照いただけます。

■○○○○ガイドライン
http://○○○○○○○○


どうぞよろしくお願いいたします。


==========
○○○○○○○○窓口
******@○○○○○○
==========

2014年6月27日金曜日

【英文】サービス終了お知らせ文例

Service Closure "*** Service" ---

To all Users,
As has been announced previously, it is with regret that we will be shutting down AAA on April, 1st 20XX.
Contact: info@***.com
It is hard to put into words how happy we were to have so many users, but we are to have to say goodbye .
Thank you all, so much, for using ***.

2014年1月8日水曜日

パスワードが変更されました

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※このメールは、○○IDの登録メールアドレスあてに自動的に送信されています。
※返信の必要はありません。
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ID「○○○○」様のパスワードが○月○日に変更されました。



■ あなたが上記の○○IDでパスワード変更をしたおぼえがない場合

自分のパスワードで○○にログインできるかどうかを確認してください。
ログインできない場合は、お手数ですが、下記のヘルプをご確認ください。

http://○○○/help/○○.php



■ この○○IDに心あたりがない場合

どなたかがあなたのメールアドレスを誤って入力されたものと思われます。
お手数をおかけして申し訳ありませんが、
次のURLのページで登録を削除してくださいますようお願いいたします。

http://○○○/help/○○.php



■ ご質問・お問い合わせ

ヘルプに「よくある質問と回答」がありますので、ご活用ください。
http://○○○/help/○○.php

2014年1月7日火曜日

【重要】○○○サービス終了のお知らせ

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 【重要】 ○○○サービス終了のお知らせ
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いつもl○○○をご利用いただきありがとうございます。

△△年△月のサービス開始以来、多くの皆様にご利用いただきました
「○○○」ですが、○○年○月○日をもちまして、
サービスを終了させていただくこととなりました。

長らくの間サービスをご愛顧いただきましたことを深く感謝するとともに、
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけすることを、深くお詫び申し上げます。
なにとぞ、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


また、サービス終了に先立ち、○○年○月○日(○)○時をもちまして、
新規投稿を停止させていただきますので、ご了承をいただきますよう
お願い申し上げます。



■サービス終了の詳しいお知らせ

○○○○○○○○○
http://○○○○○○○○


■投稿○○のお取り扱い

以下の2種類の方法で、投稿された○○の返還を予定しております。

 1. ZIP形式のファイルでの返還
 2.○○○へのインポート


■サービス終了スケジュール

・○○年○月○日(○)○時  投稿機能停止
・○○年○月中  ZIP形式のファイルでの○○返還機能、
          ○○○への画像移管機能の提供開始
・○○年○月○日(○) 全サービス終了


■○○○ 有料版について

有料版会員の皆様におかれましては、
○年○月○日の投稿機能停止まで、
PRO会員特典サービスをご利用いただけます。

また、○年○月○日以降のご請求については既に停止いたしております。




ご不明点等がございましたら、
下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
https://help.○○○

今後とも、○○株式会社のサービスをよろしくお願いいたします。


2013年4月25日
○○株式会社



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※このメールアドレスは配信専用です。返信いただいても
 ご対応いたしかねますのでご了承ください。

2014年1月5日日曜日

会社合併のお知らせ

本メールは○○年○月末現在、○○IDにご登録いただいている
電子メールアドレス宛にご案内しております。


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○○○会社合併のお知らせ
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○○年○月○日、○○○○○○は○○○○、○○○○○○○○とともに
「株式会社○○○○○」と合併いたしました。

新しい「株式会社○○○○」は、○○○○○○○○として、○○○に挑戦し、
さらなる成長を目指してまいります。

また、○○○○○○としてこれまで提供しておりました各種サービスにつきまし
ては、引き続き「株式会社○○○○○」より提供してまいります。

これからも温かいご声援、ご支援を賜りますようお願いいたします。



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お問い合わせ先のご案内
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


■メルマガの配信停止をご希望される方

  配信停止はこちらからお手続きください。(要ログイン)   https://○○○○/member/○○○○○ 

  配信停止のご連絡をいただいてから、停止の手続きが完了するまで
  1ヵ月程度かかる場合があります。あらかじめご了承願います。

  なお、本件のように角川IDに関するご連絡やサービス内容変更等の
  ご案内は適宜、配信させていただく場合がありますのでご了承ください。



■お問い合わせ先

  本メールへのご返信は受け付けしておりません。
  ご質問等がございましたら、下記までお問い合わせください。

  <サポートセンター>
   https://○○○○/info/inquiry/
   受付時間:○:00~○○:00(平日のみ)
        


株式会社○○○○○
http://○○○○.co.jp/

2014年1月2日木曜日

あなたの投稿に対して著作権に関する申し立てが提出されました

あなたの投稿に対して○○様より、
著作権に関する申し立てがなされました。
そのため、投稿のステータスを保留状態に変更いたしました。

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※URL情報※
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投稿のURL:
http:// ○○○○○/○○/○○○○

参考ガイドライン:
http:// ○○○○○/guideline.html


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※ご注意※
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著作権侵害を繰り返すと、アカウントとすべての投稿が削除されます。
著作権を侵害する投稿をしないよう、所定の権利を有していない投稿は削除してください。
不明な点がある場合は、上記ガイドラインをご覧になることを強く推奨します。

ご自分の投稿が誤認により著作権侵害にあたるとされている場合は、
異議申し立ての旨を、メールで返信して下さい。
なお、誤認である旨の虚偽の申し立てを故意に行うと、
著作権法に基づき賠償責任を問われる場合がございます。