[重要]○○○サービス終了のお知らせ

いつも○○○をお使いいただき、ありがとうございます。

この度、誠に勝手ながら20xx年×月31日をもって○○○のすべてのサービスを終了させていただくこととなりました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

なお、○○○+をご利用いただいておりますお客様につきましては未使用分の○○○ポイント分の返金を予定しております。


■サービス終了スケジュール

20xx年×月21日(木)
　サービス終了のお知らせ
20xx年×月1日(月)
　×月分の○○○+自動引き落とし(※1)
　返金用金融機関口座登録開始(※2)
　動画および日記ダウンロードツール提供(※3)
20xx年×月25日(木)
　新規ポイント購入可能期間の終了　
20xx年×月31日(水)
　返金用金融機関口座登録期間の終了
　○○○+メニュー変更可能期間の終了
　全サービス(閲覧・ダウンロードを含む)終了
　○○○ポイント失効(※4)
20xx年×月12日(月)から順次
　振り込みによる返金
20xx年×月30日(金)
　ユーザーサポート窓口終了

※1 ×月中も○○○+を利用して動画を投稿いただくことが可能です。

※2 ×月1日から○○○ポイント履歴画面より口座登録ページへアクセス可能となる予定です。登録可能となりましたら○○○お知らせ(http://○○○.jp/info)にてご案内いたします。



■返金について

×月31日時点で残っている○○○ポイント(1ポイント=1円)の金額を×月31日までにお客様にご登録いただいた金融機関口座に振り込む形での返金となります。

×月1日の○○○+自動継続により引き落とされたポイントは返金されません。

×月に利用予定がない方は必ず×月31日までに○○○+申し込み画面で全てのメニューを「なし」に変更の上、ポイント履歴画面でお手続きが完了していることをご確認ください。
また、×月1日以降再度ログインの上、返金用金融機関口座の登録をお願い致します。

金融機関口座を登録した段階では返金額は確定しません。×月31日までに○○○+のメニューをアップグレードまたは新たに○○○+のメニューにお申込みいただいた場合、消費されたポイントは返金されませんのでご注意ください。

サービス終了日までに口座登録をいただけない場合は、○○○ポイントは20xx年×月31日に失効いたします。この場合、返金には応じられなくなりますのでご注意ください。



■退会手続きについて

サービス終了をもって自動的に登録データの破棄をさせていただきますので、お客様ご自身で退会手続きを行なっていただく必要はございません。

×月31日までに○○○ポイントが残っている状態で退会手続きをされますと、返金ができませんのでご注意ください。


■お客様の個人情報について

ご登録いただいた会員の皆様の個人情報につきましては、サービス終了後、弊社が責任を持って消去させていただきます。



ご不明な点は下記からお問い合わせ下さい。
http://www.○○○.jp/info


20xx年×月21日　○○○株式会社